8 Qua­li­täts­kri­te­rien für das selbst­hil­fe­freund­li­che Kran­ken­haus

Spe­zi­ell abge­stimmt auf die beson­de­ren Belange von Kran­ken­häu­sern und ihren Pati­en­ten wur­den acht Qua­li­täts­kri­te­rien ent­wi­ckelt. Sie bil­den die wich­tigs­ten Aspekte der Selbst­hil­fe­freund­lich­keit ab und bie­ten eine gute Ori­en­tie­rung, wie die Zusam­men­ar­beit von Kran­ken­haus und Selbst­hilfe kon­kret gestal­tet wer­den kann.

1. Selbst­dar­stel­lung wird ermög­licht
Um sich über Selbst­hilfe zu infor­mie­ren, wer­den Räume, Infra­struk­tur und Prä­sen­ta­ti­ons­mög­lich­kei­ten zur Ver­fü­gung gestellt, deren Gestal­tung sich an den Bedürf­nis­sen der Pati­en­ten bzw. deren Ange­hö­ri­gen sowie der Selbst­hil­fe­grup­pen ori­en­tiert.

2. Auf Teil­nah­me­mög­lich­keit wird hin­ge­wie­sen
Pati­en­ten bzw. deren Ange­hö­rige wer­den regel­haft und per­sön­lich über die Mög­lich­keit zur Teil­nahme an einer Selbst­hil­fe­gruppe infor­miert. Sie erhal­ten Infor­ma­ti­ons­ma­te­rial und wer­den ggf. auf Besuchs­dienste oder Sprech­zei­ten im Kran­ken­haus auf­merk­sam gemacht.

3. Die Öffent­lich­keits­ar­beit wird unter­stützt
Selbst­hil­fe­grup­pen wer­den in der Öffent­lich­keit unter­stützt und tre­ten gegen­über der Fach­öf­fent­lich­keit als Koope­ra­ti­ons­part­ner auf.

4. Ein Ansprech­part­ner ist benannt
Das Kran­ken­haus hat einen Selbst­hil­fe­be­auf­trag­ten benannt.

5. Der Infor­ma­ti­ons- und Erfah­rungs­aus­tausch ist gesi­chert
Zwi­schen Selbst­hil­fe­grup­pen / Selbst­hil­fe­un­ter­stüt­zungs­stelle und Kran­ken­haus fin­det ein regel­mä­ßi­ger Infor­ma­ti­ons- und Erfah­rungs­aus­tausch statt.

6. Zum Thema Selbst­hilfe wird qua­li­fi­ziert
Die Mit­ar­bei­ter der Gesund­heits­ein­rich­tung sind über das Thema Selbst­hilfe all­ge­mein und über die häu­figs­ten in der Ein­rich­tung vor­kom­men­den Erkran­kun­gen fach­lich infor­miert. In die Fort- und Wei­ter­bil­dung zur Selbst­hilfe sind Selbst­hil­fe­grup­pen bzw. Selbst­hil­fe­un­ter­stüt­zungs­stelle ein­be­zo­gen.

7. Par­ti­zi­pa­tion der Selbst­hilfe wird ermög­licht
Das Kran­ken­haus ermög­licht Selbst­hil­fe­gruppe die Mit­wir­kung an Qua­li­täts­zir­keln, Ethik-Kom­mis­sion u.ä.

8. Koope­ra­tion ist ver­läss­lich gestal­tet
Die Koope­ra­tion mit einer Selbst­hil­fe­gruppe und / oder Selbst­hil­fe­un­ter­stüt­zungs­stelle ist for­mal beschlos­sen und doku­men­tiert.