Speziell für die Belange selbsthilfefreundlicher Regionaler Versorgungssysteme (RV), wie z.B. Arztnetze oder integrierte Versorgungsnetzwerke, wurden 7 Qualitätskriterien entwickelt und erprobt. Sie bilden die wichtigsten Aspekte der Selbsthilfefreundlichkeit ab und bieten eine gute Orientierung, wie die Zusammenarbeit zwischen der Managementebene eines Versorgungssystems, seinen angegliederten Leistungs- oder Verbundpartnern und der Selbsthilfe konkret gestaltet werden kann:
1. Selbstdarstellung wird ermöglicht: Das RV und seine mitwirkenden Leistungspartner informieren Patienten und deren Angehörige an zentralen Stellen in ihren Räumen und in ihren Medien über den Stellenwert der Selbsthilfe und ihre Zusammenarbeit mit indikationsbezogenen Selbsthilfegruppen/-organisationen und der Selbsthilfekontaktstelle.
2. Auf Teilnahmemöglichkeit wird hingewiesen: Patienten und Angehörige werden regelhaft und persönlich auf die Möglichkeit zur Teilnahme an einer für sie geeigneten Selbsthilfegruppe hingewiesen.
3. Die Öffentlichkeitsarbeit wird unterstützt: Das RV und seine mitwirkenden Leistungspartner berichten über ihre Zusammenarbeit mit der Selbsthilfe. Selbsthilfegruppen werden in der Öffentlichkeit unterstützt und treten gegenüber der Fachöffentlichkeit als Kooperationspartner auf.
4. Ein Ansprechpartner ist benannt: Das RV benennt für die Selbsthilfe eine Ansprechperson und macht diese bei Patienten, Angehörigen, Mitarbeitern und Leistungspartnern bekannt.
5. Zum Thema Selbsthilfe wird qualifiziert: Mitarbeiter des RV und der mitwirkenden Leistungspartner sind zum Thema Selbsthilfe allgemein und hinsichtlich der häufigsten in der jeweiligen Einrichtung vorkommenden Erkrankung qualifiziert. Die Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter wird gemeinsam mit der Selbsthilfe geplant und durchgeführt.
6. Partizipation der Selbsthilfe wird ermöglicht: Vertretern der Selbsthilfe wird die Mitwirkung in geeigneten Gremien des RV ermöglicht.
7. Kooperation ist verlässlich gestaltet: RV und Selbsthilfe treffen konkrete Vereinbarungen zur Zusammenarbeit und zum regelmäßigen Austausch.